Valentina, Nanny (Etroubles)

Mi chiamo Valentina, ho 31 anni e da 17 lavoro nella ristorazione. So che non è il biglietto da visita perfetto per una babysitter, non che ai genitori interessi quanto servo bene in tavola o quanto siano buoni i miei cocktail, ma credo che L aspetto importante sia la capacità di relazione. In lavori come il mio, se Nn sai relazionarti col cliente hai perso la "giornata", un cliente insoddisfatto parla male e non torna domani. Questo lavoro mi ha insegnato tanto, mi ha insegnato ad essere paziente e sempre positiva, mi ha insegnato ad essere comprensiva e persuasiva (convincere un ubriaco che non può più bere e deve andare a casa non è sempre facile), mi ha insegnato che se vuoi far capire qualcosa ad una persona non serve alzare la voce ma bisogna capire il suo punto di vista e spiegargli le cose sotto quell ottica, mi ha insegnato che non si smette mai d imparare, e spesso chi insegna di più sono i bambini.